ติดต่อ

หากคุณต้องการยกเลิกการจอง โปรดส่งอีเมลไปที่ [email protected]

นโยบายการยกเลิก และการไม่แสดงตัว:

โดยไฮป์:
หากเราไม่สามารถล่องเรือได้อย่างปลอดภัยเนื่องจากสภาพอากาศเลวร้าย ไฮป์ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการล่องเรือ
ไฮป์จะเสนอให้เลื่อนวันเดินทางหรือคืนเงินเต็มจำนวน

โดยลูกค้า:
การยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงวันเดินทาง ที่น้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนวันเดินทาง จะไม่มีการคืนเงิน
การยกเลิกใด ๆ ที่ทำน้อยกว่า 72 ชั่วโมงก่อนวันเดินทาง จะคืนเงินได้เพียง 50% เท่านั้น
สำหรับกรณีอื่น ๆ เราจะเก็บค่าธรรมเนียมในการดำเนินการ 10%
สำหรับการ “ไม่แสดงตัว” ในวันเดินทางไม่ว่าในกรณีใดๆ จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 100% และจะไม่มีการคืนเงิน

ไฮป์ไม่สามารถควบคุมสภาพอากาศได้
ดังนั้น มีเพียงกัปตันเท่านั้นที่มีสิทธิ์ตัดสินใจในการยกเลิกการล่องเรือ หากไม่มีกำหนดการเดินทางสำรอง และหากสภาพทะเลมีอันตรายเกินกว่าจะรับประกันการล่องเรือได้อย่างปลอดภัย